INTEGRITETSPOLICY

2024-02-16

Vi har stor respekt för våra kunders och webbplatsbesökares integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, visar, överför och lagrar personuppgifter på ett säkert sätt. Vi utför all hantering av personuppgifter i enlighet med EU:s integritetslagstiftning ”GDPR”, på svenska kallad ”Dataskyddsförordningen”. 

PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Bhoof AB, org nr 559315-1359, c/o Tosterup Gård, 273 91 Tomelilla (”Bhoof”, ”vi”, ”oss”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter vilka lämnas till Bhoof i samband med besök på denna webbplats, vid användande av våra produkter och tjänster och/eller vid köp i vår webbshop. 

KONTAKTUPPGIFTER

Har ni direkta frågor om hur vi arbetar med gällande integritetslagstiftning eller annars vill komma i kontakt med oss når du oss på privacy@bhoof.com eller via vanligt brev som skickas till Bhoof AB, c/o Karlavägen 71, 114 43 Stockholm, Sverige.  

Vi kan ibland behöva göra uppdateringar eller ändringar i denna integritetspolicy. I dessa fall kommer vi att informera dig på lämpligt sätt, och vi rekommenderar då att du noggrant läser igenom den uppdaterade integritetspolicyn. Datumet för den senaste uppdateringen av denna integritetspolicy anges överst i denna policy.

INSAMLING AV PERSONUPPGIFTER

SYFTET MED INSAMLINGEN AV PERSONUPPGIFTER OCH VILKA UPPGIFTER VI SAMLAR IN

Besök på webbplatsen

För att du ska kunna använda vår webbplats på det sätt vi avsett och för vi ska kunna utvärdera samt förbättra dessa tjänster så använder vi cookies och analysverktyg. En cookie är en liten datafil med text som sparas i din webbläsare, och varje typ av cookie har en specifik uppgift. En del cookies används för att samla statistik om antalet besökare på webbplatsen medan andra används för att inhämta information om vilket operativsystem och vilken webbläsare besökaren använts. Denna information gör det möjligt för oss att utveckla och optimera vår webbplats. Mer information om vår insamling av personuppgifter med hjälp av cookies finns i vår cookiepolicy.  

Nyhetsbrev

När du prenumererar på Bhoofs nyhetsbrev samlar vi in ditt namn och din e-postadress för att kunna skicka nyhetsbrevet. Vi kan även be om ytterligare uppgifter som exempelvis bostadsort och yrke, för att kunna skicka relevant information som är knuten till ort eller yrke. Du kan när som helst avregistrera dig från fortsatta nyhetsbrev genom att använda länken som finns längst ned i varje nyhetsbrev. Vår behandling för ändamålet att tillhandahålla våra tjänster baseras på vårt berättigade intresse att göra detta, eller på ditt föregående samtycke.

Webbshop

När du köper produkter och tjänster i vår webbshop samlar vi in personuppgifter från dig för att kunna fullgöra din beställning, hantera betalningar och eventuella reklamationer och för att kunna lämna och allmän information om våra produkter och tjänster till dig. Det är uppgifter om namn, adress, kontaktuppgifter och betalningsuppgifter. Vår behandling för ändamålet att tillhandahålla våra produkter tjänster baseras på fullgörande av vårt avtal med dig eller vårt berättigade intresse att göra detta.

Sociala medier

Vi använder oss av sociala nätverk i vår marknadsföring. Om vi samlar in personuppgifter från användare som besöker våra sociala konton baseras detta på ditt föregående samtycke. I övrigt hänvisar till de olika sociala medieplattformarnas integritetspolicy för mer information om deras respektive behandling av dina personuppgifter. 

HANTERING OCH LAGRING AV PERSONUPPGIFTER 

ADMINISTRATION AV DINA INKÖP I WEBBSHOPEN 

För att kunna leverera de produkter och tjänster du har beställt av oss använder vi dina personuppgifter för att registrera dig som ny kund och hantera din beställning i form av orderbekräftelse, betalning, reklamationer, lager och leverans. Administration av din beställning inkluderar också användning av dina uppgifter till bokföring, avräkning, revision och genomförande av din betalning. 

MARKNADSFÖRING OCH PERSONALISERING

Kundinformation kan användas i marknadsföringssammanhang av Bhoof för att kontakta dig per post, e-post och SMS. 

Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev använder vi dina personuppgifter för att skicka nyhetsbrevet till dig och för att anpassa innehållet i nyhetsbrevet till just dig. Det är dels din e-postadress, dels uppgifter om din eventuella köphistorik. Genom att använda dessa uppgifter kan vi ge dig de erbjudanden som vi tror att du har störst intresse och nytta av. 

KUNDSERVICE OCH KONSUMENTKONTAKT

Vi använder dina personuppgifter för att kunna ge dig service om du kontaktar oss med frågor, synpunkter eller t.ex. reklamationer. Vi använder dina kontaktuppgifter, som e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig i samband med frågor och ärenden. Vi kan också komma att använda andra personuppgifter som vi samlat in om dig för att hantera din fråga eller ditt ärende beroende på vad som är relevant i det enskilda fallet. 

LAGKRAV

Behandling av dina personuppgifter kan slutligen också komma att ske för att vi ska kunna uppfylla förpliktelser enligt lagar och förordningar, till exempel gällande säkerhet och redovisning. 

VEM KOMMER TA DEL AV PERSONUPPGIFTER 

De personuppgifter vi samlar in behandlas internt av Bhoof och delas med våra tredjepartsleverantörer och annan tredje part enligt nedan.   

Vi använder oss av ett antal olika IT-tjänster och IT-system i vår verksamhet. I vissa av dessa lagras och hanteras personuppgifter. Vi är måna om din integritet och säkerheten för dina uppgifter vid all sådan hantering. Vissa system är installerade lokalt hos oss och det är bara vår personal som har tillgång till uppgifterna. I dessa fall sker ingen överföring till tredje part. Vissa system är dock molnlösningar eller installerade hos leverantören och innebär att vi överför personuppgifter till leverantören.  

Vi använder oss vidare av externa leverantörer för att genomföra din beställning av våra produkter och tjänster. Personuppgifter vidarebefordras till distributionsföretag för leverans av din order och till betalningsleverantörer för hantering av din betalning.  

I vissa fall delar vi uppgifter med våra samarbetspartners för att de ska hjälpa oss att anpassa våra erbjudanden och marknadsföring för dig.  

I ovan fall är leverantörer och partners vårt personuppgiftsbiträde och hanterar uppgifterna på vårt uppdrag och enligt särskilt upprättade personuppgiftsbiträdesavtal.  

LAGRINGSTIDER

Vi sparar dina personuppgifter så länge som det krävs för ändamålet med behandlingen samt för att fullgöra våra rättsliga förpliktelser att lagra data på annat sätt, men inte längre än gällande lagstiftning tillåter. I kunddatabasen sparas personuppgifter i 180 dagar efter ditt senaste köp eller efter det att ett abonnemang upphört.  

Om du reklamerar en produkt eller tjänst sparar vi samtliga dina uppgifter kopplat till reklamationen så länge ärendet pågår och maximalt i 180 dagar efter att ärendet är avslutat. 

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev sparas dina personuppgifter så länge som du väljer att fortsätta ta emot nyhetsbrevet. 

DINA RÄTTIGHETER

ÅTERKALLANDE AV SAMTYCKE

När vår behandling av dina personuppgifter baseras på ditt samtycke kan när som helst välja att återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss på privacy@bhoof.com. Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att radera de personuppgifter och upphöra med den behandling som omfattades av samtycket

RÄTT TILL INFORMATION OM DINA LAGRADE PERSONUPPGIFTER

Om du vill ha information om vilka uppgifter vi har registrerade om dig kan du höra av dig via e-post till  privacy@bhoof.com och specificera vilka uppgifter du begär tillgång till eller information om.  

RÄTT ATT HA KONTROLL ÖVER DINA UPPGIFTER

Du har rätt att begära att uppgifterna om dig ska raderas, kompletteras eller rättas. Du har också rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas till vissa ändamål. Du har en allmän rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter när den baseras på vårt berättigade intresse. Om vi behandlar dina personuppgifter med stöd av samtycke eller för att uppfylla ett avtal har du också rätt till dataportabilitet. 

KLAGOMÅL

Du får när som helst lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, www.imy.se, om du anser att vår behandling bryter mot gällande dataskyddslagstiftning.